Проекты

Краткое описание

Проект является продолжением и развитием проекта «Эффективное функционирование системы защиты прав потребителей как необходимое условие повышения качества жизни Петербуржцев», реализованного в 2020 году при финансовой поддержке в виде субсидии от Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями и получившим высокую заинтересованность со стороны жителей Санкт-Петербурга. Проект направлен на повышение уровня правовой защищенности потребителей через реализацию механизмов и методов оказания безвозмездных услуг, просвещение и повышение правовой грамотности населения. Правовое образование и просветительская работа будут нацелены на молодежь, начинающую активность в сфере потребительских отношений, но не имеющую еще достаточных знаний и практического опыта.

Цель

1. Оказание социально-правовых услуг, направленных на оказание помощи в получении юридических услуг, через реализацию мер по оказанию гражданам, из числа молодежи, безвозмездной правовой помощи и повышению правовой грамотности населения. Реализация проекта будет способствовать: - правовому просвещению и обеспечению граждан полной и достоверной информацией об их потребительских правах и действующих механизмах и структурах по защите их прав
2. - осуществлению на безвозмездной основе консультационной поддержки и юридической помощи целевой группе проекта
3. - повышению информированности населения по вопросам качества и безопасности товаров и услуг
4. - осуществлению общественного контроля за деятельностью торговых сетей с целью ликвидации незаконных продаж некачественных товаров, а также табачной и алкогольной продукции несовершеннолетним.

Задачи

1. Оказание потребителям безвозмездных консультационных услуг и необходимой правовой поддержки.
2. Просвещение и повышение правовой грамотности потребителей.
3. Общественный контроль за качеством и безопасностью реализуемых товаров и услуг.

Обоснование социальной значимости

Эффективная защита прав потребителей имеет решающее значение для формирования справедливого, прозрачного и конкурентного рынка Российской Федерации. На этом сделан акцент в Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утв. Распоряжением Правительства РФ от 28 августа 2017 г. № 1837-р. В условиях экономической нестабильности, вызванной последними событиями, проблемы защиты прав потребителей приобрели особую значимость. Все больше компаний объявляют о своем закрытии. Закон "О защите прав потребителей" по прежнему остается как самым востребованным, так и самым нарушаемым Законом РФ, потому что напрямую и каждодневно затрагивает всех жителей нашей страны. Согласно последнему мониторингу по нарушениям прав потребителей -38 % опрошенных отметили, что заметно ухудшилось качество товаров и услуг, взлетели цены - 79 %, выросло число нарушений прав потребителей - 27 %, а продавцы и исполнители услуг стали чаще использовать недобросовестные приемы - 16 %. Примерно 80 % потребителей в среднем свыше трех раз в год приобретали некачественные и даже опасные товары и услуги. По официальным данным Роспотребнадзора 73,6 % респондентов (опрошенных потребителей) отметили, что им неоднократно был причинен вред (ущерб) (https://www.rospotrebnadzor.ru/upload/iblock/36e/implementation-report.pdf). Последние события еще более обострили ситуацию с правами потребителей. По словам Президента РФ В.В. Путина на Заседании Президиума Госсовета РФ, посвященного защите прав потребителей - главной из причин, порождающей многочисленные нарушения прав потребителей, является низкая правовая грамотность населения и хозяйствующих субъектов, а также недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав. Более трети потребителей, сталкивающихся с нарушением своих прав, даже не пытаются отстоять их, считая это слишком хлопотным и затратным делом. Изменения этой ситуации - является важнейшей задачей потребительских НКО.
Социальная значимость проекта заключается в том, что за безвозмездной помощью в общественные организации потребителей все чаще обращается молодежь, самая активная часть населения, но не имеющая еще богатого жизненного опыта и необходимых потребительских знаний. Именно эта категория граждан все чаще страдает от мошеннической рекламы или становятся жертвами недобросовестных предпринимателей, прибегающим к различным уловкам, чтобы сбыть залежалый, а то и просто негодный товар.

География проекта

Целевые группы