Проекты

Краткое описание

Проект является продолжением и развитием проекта "Потребитель, знай свои права!", успешно реализованного в 2016 году при финансовой поддержке в виде субсидии Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями Санкт-Петербурга. За прошедший период в сфере потребительского права было принято большое количество новых нормативных актов, регулирующих права потребителей. С целью совершенствования просвещения и повышения правовой грамотности подрастающего поколения Санкт-Петербургской Региональной Общественной Организацией "Региональный Центр по соблюдению прав потребителей" совместно с ГБУ "Центр контроля качества товаров, работ и услуг" при поддержке Комитета по образованию и ТУ Роспотребнадзора была разработана Программа факультативных занятий по вопросам защиты прав потребителей в общеобразовательных учреждениях Санкт-Петербурга для школьников старших классов. В рамках данной Программы деятельность по проекту "Правовое образование - "Школа молодого потребителя" будет направлена на повышение юридической грамотности и потребительской компетенции молодежи как при приобретении товаров в розничных сетях, так и при использовании различных способов дистанционной торговли.
Мероприятия, которые будут включены в данный проект будут способствовать повышению уровня просвещения и правового образования молодежи, культуры потребительского поведения и практическим навыкам самостоятельной защиты своих потребительских прав.
Проект рассчитан на учащихся 9-11 классов (16-18 лет), так как именно в этот период происходит подготовка к самостоятельной жизни, личное и профессиональное самоопределение. Подготовка к защите своих прав как потребителя на данном жизненном этапе учащихся поможет сформировать у них навыки и привычки первых самостоятельных покупок, грамотность защиты прав потребителя в жизни, правильно определять качество совершаемых покупок.

Цель

1. Защита прав и законных интересов потребителей через реализацию мер по оказанию безвозмездной правовой помощи и повышение просвещения и правового образования населения Санкт-Петербурга. Реализация проекта будет способствовать повышению уровня правовой защиты и грамотности потребителей, сокращению случаев оказания некачественных и несвоевременных услуг населению, а анализ их жалоб и обращений поможет органам территориальных управлений Роспотребнадзора и Росздравнадзора в выявлении и устранении системных замечаний и нарушений.

Задачи

1. Просвещение и повышение правовой грамотности потребителей.
2. Оказание потребителям безвозмездных консультационных услуг и необходимой правовой поддержки.
3. Общественный контроль за качеством и безопасностью реализуемых товаров и услуг.

Обоснование социальной значимости

В настоящее время, в условиях экономической нестабильности проблемы защиты прав потребителей приобрели особую значимость. Закон "О защите прав потребителей" является как самым востребованным, так и самым нарушаемым Законом РФ, потому что напрямую и каждодневно затрагивает всех жителей нашей страны. Недобросовестные изготовители и продавцы товаров (услуг) часто пытаются достигнуть рыночного преимущества не через освоение новой продукции и повышение ее качества, а через снижение себестоимости товаров (услуг) и применение психологических механизмов мотивации потребителя к приобретению конкретной продукции. Согласно последнему мониторингу (общегородского опроса жителей Санкт-Петербурга) по нарушениям прав потребителей, регулярно проводящимся волонтерами нашей организации - 42 % опрошенных отметили, что заметно ухудшилось качество товаров и услуг, взлетели цены - 93 %, выросло число нарушений прав потребителей - 67 %, а продавцы и исполнители услуг стали чаще использовать недобросовестные приемы - 23 %. Примерно 80 % потребителей в среднем свыше трех раз в год приобретали некачественные и даже опасные товары и услуги. Результат - вред здоровью, нанесенный имущественный и моральный ущерб десяткам тысяч потребителей. По официальным данным Роспотребнадзора 73,6 % респондентов (опрошенных потребителей) отметили, что им неоднократно был причинен вред (ущерб) (https://www.rospotrebnadzor.ru/upload/iblock/36e/implementation-report.pdf).
По словам Президента РФ В.В. Путина на Заседании Президиума Госсовета РФ, посвященного защите прав потребителей - главной из причин, порождающей многочисленные нарушения прав потребителей, является низкая правовая грамотность населения и хозяйствующих субъектов, а также недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав. Более трети потребителей, сталкивающихся с нарушением своих прав, даже не пытаются отстоять их, считая это слишком хлопотным и затратным делом. Молодежь, как самая активная часть населения, но не имеющая еще богатого жизненного опыта и необходимых потребительских знаний, часто становится жертвами мошеннической рекламы и недобросовестных предпринимателей, прибегающих к различным уловкам, чтобы сбыть залежалый, а то и просто негодный товар.
Знать свои права, повышать свою потребительскую культуру и гражданское самосознание, быть грамотным и не давать себя обманывать - на это и будут направлены мероприятия по проекту "Правовое образование - "Школа молодого потребителя ".

География проекта

Целевые группы