Проекты

Краткое описание

Проект является продолжением и развитием предыдущего проекта "Потребитель, знай свои права!", успешно реализованного в 2016 году при финансовой поддержке в виде субсидии Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями Санкт-Петербурга. За прошедший период в сфере потребительского права было принято большое количество новых нормативных актов, регулирующих права потребителей. С целью совершенствования просвещения и повышения правовой грамотности подрастающего поколения Санкт-Петербургской Региональной Общественной Организацией "Региональный Центр по соблюдению прав потребителей" совместно с ГБУ "Центр контроля качества товаров, работ и услуг" при поддержке Комитета по образованию и ТУ Роспотребнадзора была разработана Программа факультативных занятий по вопросам защиты прав потребителей в общеобразовательных учреждениях Санкт-Петербурга для школьников старших классов. В рамках этой программы в ходе реализации проекта будет организован и проведен цикл информационно-обучающих семинаров, основные вопросы которых будут направлены в первую очередь на повышение финансовой грамотности, навыков дистанционной торговли, обмена товаров и проведения гарантийных ремонтов. В октябре Региональный Центр по соблюдению прав потребителей примет участие в организации круглого стола по защите прав потребителей при проведении молодежного дня в рамках научно-практической конференции в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Санкт-Петербургский государственный экономический университет» на тему: "Национальные концепции качества: Роль качества в научно-технологическом развитии страны". В ноябре в молодежном пространстве Просто будет организован и проведен День открытых дверей для работающей молодежи, посвященный Всемирному дню качества, направленный на изучение практических механизмов самостоятельной защиты своих потребительских прав. С целью повышения просвещения и правовой грамотности будут разработаны методическое и информационно-справочное пособия, а также опубликованы 24 поста и статьи в социальных сетях и на сайте организации по наиболее актуальным вопросам по защите прав потребителей для молодежи. В течение всего проекта специалистами и юристами организации будет вестись ежедневная работа информационно-консультационного поста для проведения консультаций по телефонной "горячей" линии и оказания юридической поддержки по электронной линии "Добро пожаловаться" на сайте организации.

Цель

1. Повышение правовой грамотности, информированности и общественной защиты молодежи в сфере защиты прав потребителей.

Задачи

1. Просвещение и информирование потребителей.
2. Повышение правовой грамотности потребителей.
3. Оказание потребителям безвозмездных консультационных услуг и необходимой правовой поддержки.

Обоснование социальной значимости

В настоящее время, в условиях экономической нестабильности проблемы защиты прав потребителей приобрели особую значимость. Закон "О защите прав потребителей" является как самым востребованным, так и самым нарушаемым Законом РФ, потому что напрямую и каждодневно затрагивает всех жителей нашей страны, включая молодежь, не имеющую еще богатого жизненного опыта и необходимых потребительских знаний. Недобросовестные изготовители и продавцы товаров (услуг) часто пытаются достигнуть рыночного преимущества не через освоение новой продукции и повышение ее качества, а через снижение себестоимости товаров (услуг) и применение психологических механизмов мотивации потребителя к приобретению конкретной продукции. Согласно последнему мониторингу (общегородского опроса жителей Санкт-Петербурга) по нарушениям прав потребителей, регулярно проводящимся волонтерами нашей организации - 42 % опрошенных отметили, что заметно ухудшилось качество товаров и услуг, взлетели цены - 93 %, выросло число нарушений прав потребителей - 67 %, а продавцы и исполнители услуг стали чаще использовать недобросовестные приемы - 23 %. По данным "Коммерсантъ" доля поддельных смартфонов сейчас достигает 31% предложений, ноутбуков 30 %, смарт-часов - 63 % (https://www.kommersant.ru/doc/6109724). Примерно 80 % потребителей в среднем свыше трех раз в год приобретали некачественные и даже опасные товары и услуги. Результат - вред здоровью, нанесенный имущественный и моральный ущерб десяткам тысяч потребителей. По официальным данным Роспотребнадзора 73,6 % респондентов (опрошенных потребителей) отметили, что им неоднократно был причинен вред (ущерб) (https://www.rospotrebnadzor.ru/upload/iblock/36e/implementation-report.pdf).
По словам Президента РФ В.В. Путина на Заседании Президиума Госсовета РФ, посвященного защите прав потребителей - главной из причин, порождающей многочисленные нарушения прав потребителей, является низкая правовая грамотность населения и хозяйствующих субъектов, а также недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав. Более трети потребителей, сталкивающихся с нарушением своих прав, даже не пытаются отстоять их, считая это слишком хлопотным и затратным делом. Именно молодежь, как самая активная часть населения, часто становится жертвами мошеннической рекламы и недобросовестных предпринимателей, прибегающих к различным уловкам, чтобы сбыть залежалый, а то и просто негодный товар.
Знать свои права, повышать свою потребительскую культуру и гражданское самосознание, быть грамотным и не давать себя обманывать - на это и будут направлены мероприятия по проекту "Правовое образование - "Школа молодого потребителя ".

География проекта

г. Санкт-Петербург

Целевые группы

1. Учащиеся и рабочая молодежь Санкт-Петербурга